「一生ものの我が家に、
一生寄り添う安心を」
山陰での67年の商いが証明です。
点検も補修も。
未来まで支え続けます!
ワンワンズ.よくあるご質問(FAQ)
サービスについて
サービスについて
「112ものサービス」とは具体的にどのような内容ですか?
リフォーム・修繕・清掃・点検・電気工事など、住まいに関わるさまざまなサポートをワンストップでご提供しています。お住まいに関するお困りごとがあれば、まずはお気軽にご相談ください。

サービスについて
小規模な修理(ドアノブ交換・電球交換など)にも対応していますか?
はい、もちろん対応しております。どんな小さなことでもお気軽にお申し付けください。

サービスについて
築年数が古い物件でも対応できますか?
はい。古民家や築50年以上の建物なども多数実績がございます。構造を確認した上で最適な方法をご提案いたします。

サービスについて
リフォームや大規模改装もお願いできますか?
もちろん可能です。内装・水まわり・外壁・屋根など、トータルでご提案いたします。

サービスについて
サービス申込後、どのくらいで対応してもらえますか?

通常はお申し込みから1営業日以内にご連絡し、現地確認やお見積もりの日程を調整いたします。お急ぎの場合は可能な限り即日対応も行っております。
サービスについて
他社で断られた案件でも対応できますか?

はい、ぜひ一度ご相談ください。他社で難しいとされた案件も、当社独自のネットワークで対応できる場合があります。
サービスについて
対応エリアはどこまでですか?

主に島根県、鳥取県の山陰エリアとなります。内容によっては全国対応も可能です。まずはご相談ください。
サービスについて
リフォームや修理は状況によっては対応できない場合もありますか?
建物の安全性に関わる場合や、法令に反する改修などはお断りすることがあります。その際は代替案をご提案いたします。

サービスについて
定期点検やメンテナンスのサービスはありますか?
はい。住宅設備や外壁など、定期的な点検サービスもご用意しております。

サービスについて
見積もりから施工までどのくらいかかりますか?
内容によりますが、平均で1〜2週間程度です。お急ぎの場合はスケジュールを調整いたします。

サービスについて
見積もり後すぐに施工をお願いすることは可能ですか?
はい。日程が空いていれば最短で翌日からの施工も可能です。

サービスについて
施工中の近隣への配慮はありますか?

はい。事前のご挨拶や作業時間の調整など、近隣の方へのご迷惑を最小限に抑えるよう徹底しています。
サービスについて
保険を使った修繕もお願いできますか?

はい。火災保険・地震保険などを利用した修繕も承っております。書類手続きのサポートも可能です。
相談・見積りについて
相談・見積りについて
相談だけでも大丈夫ですか?営業されませんか?
もちろん大丈夫です。ご相談・お見積もりはすべて無料で、無理な営業は一切いたしませんのでご安心ください。

相談・見積りについて
見積りは無料ですか?
はい。現地調査・お見積もりはすべて無料です。ご相談だけでもお気軽にどうぞ。

相談・見積りについて
見積り後、キャンセルや変更は可能ですか?
可能です。ご契約前であればキャンセル料は一切かかりません。内容の変更も柔軟に対応いたします。

相談・見積りについて
断熱・省エネ・エコ設備の相談はできますか?

もちろん可能です。補助金・助成金制度を活用したリフォームもご案内しています。
相談・見積りについて
他社と比較してから決めても大丈夫ですか?

もちろんです。安心してご検討いただけるよう、強引な営業は一切行っておりません。
保証・支払について
保証について
保証やアフターケアはありますか?
はい。工事内容に応じた保証書を発行し、施工後も定期点検・アフターフォローを行っております。

保証について
契約書・保証書は発行されますか?
はい。すべての施工において契約書と保証書を発行しております。

費用について
隠れた費用・追加費用が発生することはありますか?
いいえ。お見積もり時に明確に費用をご提示いたします。追加が必要な場合も、必ず事前にご説明します。

支払方法について
支払い方法にはどんな選択肢がありますか?
現金・銀行振込のほか、クレジットカード・分割ローンにも対応しております。詳細はお見積もり時にご案内いたします。

支払方法について
分割払いやリフォームローンは利用できますか?
はい。提携ローン会社による分割払い・低金利プランもご利用いただけます。

スタッフについて
スタッフについて
専門スタッフとはどのような方ですか?
各分野の有資格者や経験豊富な職人が在籍しています。お客様ごとに最適なスタッフを手配いたします。

ショウルームについて
ショウルームについて
展示ショールームは見学できますか?予約は必要ですか?

はい、ご見学いただけます。事前にご予約いただくと、担当スタッフがご案内いたします。

